POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS
PRODUCTOS DISANFER S.A.S domiciliada en la carrera 1ª No. 16-37 municipio Soacha – Cundinamarca, con correo electrónico contacto@disanfer.com; como responsable del tratamiento de datos personales en los términos establecidos en la Ley 1581 de 2012 de habeas data y demás normas reglamentarias informa su política de tratamiento de datos personales, la cual tiene como propósito establecer los criterios bajo los cuales PRODUCTOS DISANFER S.A.S realiza el tratamiento de la información personal de los clientes, proveedores y empleados que reposa en sus bases de datos y en archivos físicos y electrónicos.
PRODUCTOS DISANFER S.A.Srealiza despachos a todos los municipios y ciudades del territorio Colombiano. El transporte se realiza de manera directa (si es en la ciudad de Bogotá o municipios cercanos) o través de operadores como Deprisa, Envía,
Servientrega (etc…).
1.Recolección de la información:
PRODUCTOS DISANFER S.A.S recolecta previa obtención de su consentimiento, información personal, que nos permita identificarlo, ubicarlo o contactarnos con usted. NOSOTROS, realizamos recolección de su información personal en la sede principal, establecimientos de comercio, líneas telefónicas de atención, en comunicaciones presentadas directamente por usted a PRODUCTOS DISANFER S.A.S y en cualquier otro medio ideado por PRODUCTOS DISANFER S.A.S para realizar el tratamiento de sus datos personales previa autorización.
2. Otras fuentes de recolección de la información:
PRODUCTOS DISANFER S.A.S registra la información de los visitantes de la página web www.disanfer.com, mediante el sistema “Cookies” que son archivos de texto almacenados en la memoria de su computador a través de su navegador. Almacenan cierta información (por ejemplo, su idioma de preferencia o la configuración de la página) que su navegador puede (según la duración de la cookie) retransmitirnos en su próxima visita a nuestra página. El visitante de nuestra página web puede configurar o desactivar completamente el uso de cookies en cualquier momento.
PRODUCTOS DISANFER S.A.S recolecta la información suministrada por los clientes, previa autorización de los mismos, en el momento en el que se registran en nuestra página web ya sea para suscribirse a programas de fidelización o para solicitar un pedido a domicilio, así como para las demás funcionalidades de la página en la cual sea necesario el registro del cliente.
3. Tipos de Datos Personales que recolecta PRODUCTOS
DISANFER S.A.S: DATOS DE IDENTIFICACIÓN Datos Generales de Identificación de la persona: Nombres, apellido, tipo de identificación, número de identificación, fecha y lugar de expedición, nombre, estado civil, sexo, etc. Datos específicos de la identificación de la persona: Firma, nacionalidad, datos de familia, firma electrónica, otros documentos de identificación, lugar y fecha de nacimiento, muerte, edad, etc. Datos biométricos de la persona: Huella, ADN, iris, geometría facial o corporal, fotografía vídeos. Datos de la descripción morfológica de la persona: Color de piel, color de iris, color y tipo de cabello, señales particulares, estatura, peso, complexión, formula dactiloscópica, voz, etc. DATOS DE UBICACIÓN Datos de ubicación relacionados con actividad comercial o profesional de las personas: dirección teléfono, correo electrónico Datos de ubicación personal relacionados con actividad privada de las personas: domicilio, teléfono, correo electrónico, etc. DATOS SENSIBLES Datos relacionados con el estado de salud de la persona que incluyan resultados de pruebas, laboratorios, estudios, diagnósticos médicos, psicológicos, psiquiátricos, medicamentos, tratamientos terapéuticos. DATOS RELACIONADOS CON LA HISTORIA LABORAL DE LA PERSONA experiencia laboral, cargo, fechas de ingreso y retiro, anotaciones, llamados de atención, etc. DATOS GENERALES RELACIONADOS CON AFILIACIÓN Y APORTES AL SISTEMA INTEGRAL DE SEGURIDAD SOCIAL EPS; IPS; ARL, fechas ingreso/retiro EPS, AFP, etc. DATOS DE CARÁCTER ECONÓMICO datos de información tributaria, datos relacionados con la actividad económica. DATOS RELACIONADOS CON ANTECEDENTES JUDICIALES, fiscales y disciplinarios incluyendo, pero no limitado a, información contenida en listas nacionales e internacionales sobre lavados de activos y cualquier otro dato que fuere necesario para lograr las finalidades descritas. DATOS RECOLECTADOS CON EL SISTEMA COOKIES EN LA PÁGINA WEB Dirección IP, Fecha y hora de acceso, Diferencia de zona horaria a la hora del meridiano de Greenwich (GMT), Contenido de la solicitud (sitio específico), Estado del acceso/Código de estado HTTP, Volumen transferido de datos, Sitio web que solicita acceso, Navegador, configuración de idioma, versión del Sistema operativo del navegador y su superficie.
4. Autorización:
La autorización de los titulares de datos personales o de quien se encuentre legitimado es requisito indispensable para que PRODUCTOS DISANFER S.A.S recolecte, almacene, consulte, use, procese y en general, de tratamiento a su información personal. De manera previa e inequívoca se le informará al titular la finalidad de la recolección de los datos personales. Nosotros, obtenemos la autorización del titular, por mecanismos que garantizan su consulta, estos son: por escrito, de forma oral o telefónica, mensaje de datos o mediante conductas inequívocas del titular que permitan concluir de forma razonable que otorgó la autorización. Al momento de la recolección de los datos, el titular será informado de la posibilidad de que usted ejerza su derecho de habeas data, de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la información que es recolectada.
5. Derechos del titular:
El titular tiene el derecho a la actualización, rectificación y supresión de sus datos personales que se encuentra en posesión de PRODUCTOS DISANFER S.A.S, a su vez, puede revocar la autorización que ha otorgado para el tratamiento. Para el trámite de cualquier queja, reclamo o petición relacionada con el derecho de habeas data del titular, la empresa pone a disposición los siguientes canales de comunicación: correo electrónico: contacto@disanfer.com; El término máximo para resolver la petición, queja o reclamo será de (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo, cuando fuere necesario se le solicitará al peticionario completar la información relacionada en su solicitud, de conformidad con lo establecido en la Ley 1755 de 2015, Ley 1437 de 2011 y Ley 1581 de 2012.
6. Finalidades y tratamiento de los datos
6.1 FINALIDADES GENERALES
a) Gestionar, administrar y usar toda la información necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales y contractuales de PRODUCTOS DISANFER S.A.S, así como las obligaciones tributarias, comerciales y contables.
b) Ejecutar contratos suscritos con PRODUCTOS DISANFER S.A.S.
c) Dar soporte en procesos de auditoría externa e interna.
d) Enviar información a entidades gubernamentales o judiciales por solicitud expresa de la misma.
e) Recolectar datos para el cumplimiento de los deberes que como responsable de la información y datos personales le corresponde a PRODUCTOS DISANFER S.A.S.
f) Estructuración políticas empresariales, proyectos, programas y cambios organizacionales
g) Realizar procesos al interior de la empresa, con fines de desarrollo operativo y/o de administración de sistemas.
h) Mantener comunicación con el Titular.
i) Dar respuesta a preguntas, quejas, reclamos o comentarios de los Titulares.
j) Asegurar a las personas que estén dentro de la empresa en situaciones de contingencia como incendios, terremotos, inundaciones que afecten la integridad de las instalaciones y de las personas dentro de ellas.
k) Las demás finalidades que determinen los responsables en procesos de obtención de datos personales para su tratamiento, con el fin de dar cumplimiento a las obligaciones legales y regulatorias.
Adicionalmente, las finalidades específicas aplicables a los diferentes titulares de las bases de datos de son:
6.2 EMPLEADOS, EX-EMPLEADOS, PRACTICANTES
a) Conservar y administrar la información de la relación laboral con el empleado.
b) Expedir certificaciones laborales y dar referencias laborales.
c) Administrar, directamente o a través de terceros, los procesos de selección y vinculación de personal, incluyendo la evaluación y calificación de los participantes y la verificación de referencias laborales y personales, y la realización de estudios de seguridad.
d) Verificar conflictos de intereses en nuevos empleados de la empresa, así como inhabilidades e incompatibilidades de los mismos.
e) Llevar un registro de las sanciones disciplinarias impuestas a los empleados.
f) Gestionar las afiliaciones y aportes al Sistema de Seguridad Social de los empleados y sus familiares, cuando a ello hubiere lugar.
g) Promover actividades de bienestar, medicina ocupacional y capacitaciones de los empleados.
h) Controlar las novedades laborales como incapacidades, permisos, el control de acceso y horario de trabajo del empleado, el control del personal activo de la compañía, entre otras.
i) Realizar el control de los vehículos que ingresan a la compañía, así como el control de ingreso tanto de empleados como de colaboradores a instalaciones de la compañía.
j) Prestar primeros auxilios en caso de accidentes.
6.3 VISITANTES
a) Concesión y gestión de permisos y autorizaciones para ingreso a instalaciones.
b) Llevar control de las personas que visitan las instalaciones de la empresa.
c) Invitar a concursos u otras actividades lúdicas que se realicen en la empresa.
d) Realizar encuestas y/o sondeos de opinión sobre productos y servicios.
e) Proporcionar información sobre productos y/o servicios de PRODUCTOS DISANFER S.A.S que hayan sido solicitados.
f) Realizar gestión de cobros y pagos, si corresponde.
g) Prestar el servicio de parqueadero.
h) Prestar primeros auxilios en caso de accidentes.
i) Controlar las diferentes situaciones que se pueden presentar dentro de sus instalaciones.
j) Prevenir conductas delictivas, terroristas y en general cualquier hecho que afecte o pueda afectar la integridad de cualquier persona.
k) Llevar control de las personas que visitan las oficinas de la empresa, en casos de emergencia.
l) Mantener contacto con los clientes y los clientes potenciales para el envío de información relacionada con la relación contractual y comercial.
m) Gestión atención al ciudadano.
n) Documentación y respuesta de las preguntas relacionadas con servicios o productos de PRODUCTOS DISANFER S.A.S
o) Desplegar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, analítica, investigación y tendencia de mercado.
6.4 CLIENTES
a)Segmentación de clientes y mercadeo.
b)Crear publicidad comportamental, es decir, aquella basada en los intereses que los clientes manifiestan a través de su historial comercial con PRODUCTOS DISANFER S.A.S.
c)Contactarlo a través de correo electrónico, llamadas telefónicas, envío de SMS u otros medios de comunicación electrónicos equivalentes, como las notificaciones, en relación a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con los productos y/o servicios adquiridos en los calanes dispuestos por PRODUCTOS DISANFER S.A.S.
d)Enviar información sobre nuevos productos, relacionados con los bienes y/o servicios, comercializados por la PRODUCTOS DISANFER S.A.S.
e)Remitirle publicidad
f)Desplegar acciones de inteligencia de negocios, prospectiva de clientes, analítica, investigación y tendencia de mercado.
g)Control de servicios e información relativa a clientes.
h)Realización de encuestas de satisfacción.
i)Registro de rotación de inventarios del portafolio de la PRODUCTOS DISANFER S.A.S.
j)Seguimiento a acuerdos de cumplimiento de condiciones para la implementación de actividades como exhibiciones y visibilidad en el punto de venta.
k)Suministrar su información a los encargados de tratamientos de datos, como proveedores de servicios, centros de procesamiento de datos o data center, empresas de procesamiento de pagos, empresas de transporte que despachen sus pedidos, empresas de prestación de servicios de tecnologías de la información e infraestructura relacionada
l)Gestión de estadísticas internas.
m)Realizar gestión de cobros y pagos, si corresponde.
n)Informar acerca de cualquier actualización en las políticas de tratamiento de datos personales.
6.5 PROVEEDORES
a)Realizar los respectivos pagos a proveedores y mantener relaciones comerciales.
b)Efectuar las gestiones pertinentes para el desarrollo del objeto social de la compañía en lo que tiene que ver con el cumplimiento del objeto del contrato celebrado con el titular de la información.
c)Realizar estudios financieros y verificación en bases de datos de riesgo crediticio, financiero, financiación del terrorismo y lavado de activos.
d)Solicitar cotizaciones y ofertas.
e)Gestionar relaciones comerciales.
f)Contacto con personal al interior de agremiaciones de las cuales la empresa es miembro.
6.6 TRATAMIENTO
Los datos obtenidos PRODUCTOS DISANFER S.A.S son recolectados y almacenados de conformidad con las finalidades anteriormente expuestas.
7. Suministro de Datos Personales a Terceros
PRODUCTOS DISANFER S.A.S solo suministrará o dará acceso a terceros a la información personal de los Titulares cuando sea procedente o necesario según las finalidades descritas en la presente política, o cuando el Titular haya otorgado su consentimiento de forma expresa.
Así mismo, en caso de que sea necesario compartir los datos de los Titulares con terceros Encargados para que realicen el tratamiento en nombre de la empresa el Titular autoriza a PRODUCTOS DISANFER S.A.S a suministrar su información con esos terceros con los siguientes fines:
a) Agencias de publicidad que apoyan a PRODUCTOS DISANFER S.A.S a cumplir y analizar la eficacia de sus productos y/o servicios.
b) Terceros que deben entregarle al Titular algún producto o servicio ordenado, como por ejemplo algún servicio postal o de mensajería.
c) A las autoridades policivas o gubernamentales en casos que éstas hayan seguido el debido proceso legal para solicitar que se les comparta la información del Titular.
d) Terceros que deseen enviarle al Titular información acerca de sus productos y servicios únicamente en casos en los que se haya dado su previo consentimiento para ello por parte del Titular.
e) Terceros prestadores de servicios, empresas de Outsourcing, personal en misión o temporal.
f) Proveedores de herramientas analíticas web, tales como Google, Apple, Amazon, etc.
g) Compañías, organizaciones o individuos fuera de la empresa, si se considera que revelar dicha información es necesaria por razones legales.
h) Organizaciones que gestionen los programas de atención a pacientes.
i) Autoridades judiciales o administrativas cuando sea exigido por la ley.
8. Seguridad
En desarrollo del principio de seguridad establecido en la Ley 1581 de 2012, PRODUCTOS DISANFER S.A.S suscribirá acuerdos de confidencialidad cuando sea necesario, adoptando las medidas técnicas, tecnológicas, humanas, operativas y administrativas pertinentes para garantizar la seguridad y el control sobre las bases de datos, evitando así su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento por parte de terceros.
Los datos almacenados en las bases de datos de PRODUCTOS DISANFER S.A.S, sólo podrán ser tratados por el personal que se encuentre vinculado mediante contrato laboral, por los proveedores y/o contratistas con quien se mantenga un vínculo de negocios. PRODUCTOS DISANFER S.A.S mantendrá sus bases de datos en archivos y repositorios físicos bajo llave.
En ese orden de ideas la empresa realizará su mejor esfuerzo para garantizar el adecuado control y seguridad de la información personal de todos los Titulares.
AUTORIZACIÓN PARA TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En mi calidad de CLIENTE y/o PROVEEDOR de PRODUCTOS DISANFER S.A.S empresa domiciliada en la carrera 1ª No. 16-37 municipio Soacha – Cundinamarca, con correo electrónico contacto@disanfer.com; manifiesto que autorizo el tratamiento de mis datos personales para que puedan ser utilizados directa o indirectamente con los siguientes propósitos: enviar o utilizar la información para fines contractuales, de atención al cliente, de marketing (Tales como análisis de consumos, trazabilidad de marca entre otros), comerciales, (Tales como beneficios, promociones, descuentos, campañas vigentes, escritos, imágenes, mensajes de datos, marcas aliadas y programas de las marcas propias o de los aliados), actualizar datos y brindar información relevante; de consulta para la realización de estudios con fines estadísticos, de conocimiento del cliente; de Información, para informarles a los titulares de los datos sobre novedades, productos, servicios y ofertas especiales, para el desarrollo de actividades relacionadas con servicios de atención telefónica, cobranzas u otros de naturaleza similar. Permitiéndole transferir o transmitir los datos o información parcial o total a sus filiales, comercios, empresas y/o entidades afiliadas y aliados estratégicos o comerciales que operen o no en otra jurisdicción o territorio Colombiano.
La compañía podrá recolectar, almacenar y usar mis datos, incluyendo, pero sin limitarse a datos sensibles tales como, datos relativos a la salud y los datos biométricos que voluntariamente suministre, o los que puedan ser capturados en archivos de video o archivos electrónicos por razones de seguridad privada. Manifiesto que me informaron que en caso de recolección de mi información sensible tengo derecho a entregar o no los datos solicitados.
Como titular de los datos tengo derecho a conocer, actualizar, rectificar o suprimir mi información o revocar la autorización otorgada; así como, solicitar prueba de la autorización otorgada. En caso de no ser resuelta mi solicitud, tengo derecho a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas complementarias. Estos derechos los podré ejercer observando estrictamente la Política de Tratamiento de Datos de PRODUCTOS DISANFER S.A.S disponible en www.disanfer.com y comunicándome al correo electrónico contacto@disanfer.com
Por todo lo anterior, he otorgado mi consentimiento a PRODUCTOS DISANFER S.A.S para que trate mi información personal de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales dispuesta por la compañía y que me dio a conocer antes de recolectar mis datos.
Nombre: ______ (Titular)
Identificación: ______ (Titular)
______ (Firma)
______ (Fecha)